チョッと堅いお話
商品提供の判断基準とは？
当店では商品を選定するときの基準は、もちろん商品自体の性能が
よくないといけませんが、その商品を販売している会社（販社）が
どのような会社なのかの見極めが一番大切だと思っております。
会社が儲かっているとか、資本が大きいとか、知名度があるとかでは
なくその会社の顔である社長なり営業の方の人間性がどうなのか
が最も大切かと。
なぜなら商品の開発会社ではない当店が出来ることは、エンドユーザー様
に偽りの無い商品をご提供しなければならない責務があるからにほかなり
ません。
ましてやご家族様と同等の愛情を注いでおられる大切な大切なお車を預かり
施工させていただいているわけですから、絶対外してはいけない部分だと
常々考えるところです。
人間性豊かな企業は
約束は守られます。
問題ある商品のご案内は一歩引くでしょう。
アフターなど親身になってフォローにはいるでしょう。
エンドユーザー様の意見に耳を傾け改善策を講じるでしょう。
正しい情報の提供があるでしょう。
人間性豊かな企業は自ずと繁栄するでしょう。（歴史が物語っております。）
売る事が目的で商品の案内をされているのか、
本当にエンドユーザー様のお車の維持に必要と思われて案内をされて
いるのかでは全く結果は異なってまいります。
現在の販社様とはそのようなことを基準にお取引させていただいており
ます。
そして現在お取引をさせていただいている企業様や当店をご利用いただいた
ユーザー様の満足や繁栄に当店が寄与できましたらこれ以上の喜びはあ
りません。
【ブログＮＯ ３６２】
9月 27 2008 11:30 am | 日記
