事実は事実として。

磨きの見極め方が大切であるということは何度もお伝えしてまいりました。
どこまで傷を消し去ることが可能か、膜圧計や特殊なライトをあて傷の深さや磨き限度を見極めます。
オープンして２台目のオーナー様のお車、引渡し後に多少の線傷が光源に当てると見えるということで再度診断をし、もう少し磨ける可能性があり手直しをする事になりました。
オーナー様はお忙しいようで暇を見てご連絡をいただけるようになっておりました所、車を傷つけられたので塗装後に入庫しますということでした。
塗装が終わって入庫されましたが、塗装状態が非常に厳しい状態になっておりました。
どこで塗装されたのかお聞きすると、テレビなどでＰＲをしている○○○○チェーン店でされたとの事、塗料に埃が混じっていて触るとザラザラだったり、塗装していないところに塗料が付着してこれもザラザラ状態、左ドアの一部しか塗装していないといわれたそうですが、膜圧計で計るとドア１枚の塗装の厚みが３００ミクロン前後、通常の３倍弱ということはドア１枚塗装していることになります。窓ガラスのサンの一部分はつや消し状態です。さらには磨き傷がガンガン付いております。
これにはチーフインストラクターも考え込んでしまいました。
磨き傷は取れますが塗装自体にデコボコ（ゆず肌）がありすぎるのです。オーナー様の何とかして欲しいという要望もあり、最善を尽くして施工したいと思います。
お断りしておきますが、○○○○さん全てのチェーン店がこのようなことでは決してありません。昔からの老舗で○○○○の看板を上げられている優秀なお店も多数承知しております。が、チェーン店の怖さは一店がこのような仕事をすれば全てのチェーン店が同一だと見られることです。ドンテックセレブ店も他のドンテック店様にご迷惑をお掛けしないように正直な仕事をしたいと再認識しました。塗装次第でどんな高級車でもお車の価値に影響を及ぼします。お車の価値を考えるオーナー様であれば多少高くても、信頼のおける塗装店を選んだほうが賢明かと思います。

3月 12 2007 | 日記 | Comments Off

1人でもいい、良さを分かってもらえば

昨日テレビを見ておりましたら、冷凍食品メーカーのニチレイが出ておりました。
冷凍コロッケを開発し販売するも、フライパンで揚げる際、水分が多くて水分が飛び跳ねたり、さくさくに揚がらないで消費者の評判が良くありません。
そこでジャガイモの種類を色々変え、水分の少ない素材を調査の結果、男爵芋が一番適していることが分かり、料理人を引き抜いて味の研究をしたりしていざ試食会を行うことに決めましたが、適当な場所がありません。
そこで銭湯で行うことにしたそうです。
試食をした人の評判は上々でしたが、試食をした人の数は10名あまり。
商品には手ごたえを感じましたが、ＰＲとしては試食した人の数に不満です。
そこで総責任者にそのことを申し上げますと、「商品のよさが分かってもらえれば、たとえ1人でもいいではありませんか。」という返事だったとの事。
商品が本物で1人でも消費者に受け入れてもらえれば、いずれ販売拡大できると確信できたからです。
皆さんご承知の通りいまや冷凍食品は各家庭に無くてはならない食品になりました。ドンテックセレブ店も同じ考え方です。1人のお客様に満足していただけるその精神が大切だと思います。

アルテッッア仕上がりました。
たまにはこのようなシルバー系もいいですね。
傷が目立たない分、より慎重に磨きを進めました。オーナー様買ったばかりで早く乗ってみたいと首をなが～くしてお待ちのはずです。
今からお届けに参ります。

3月 10 2007 | 日記 | Comments Off

余り難しく考えない方がいい。

昨日、宮崎では「超早期水稲」の植え付けが始まりました。今年は暖冬で苗の生育が早く心配していたそうですが、苗の成長には影響ないそうで安心しました。
これを境に周りは新緑に囲まれ地中で春の訪れを今か今かと待ち望んでいた生き物たちの活動が始まります。自然と言うのは人間の感情とか利欲とかはまったく関係ありません。ただひたすらその時期を待って自分たちがなすべき事を行っているだけです。そして自分たちの役割をなしているだけです。そこには何の計算もありません。
そのように考えると自分たちの行っている磨きも、儲けることを優先に考えるのではなく、自分たちがいかに磨ききるかを考える事が大切だと思えるのです。
商売と考えると真実が見えないと思うのです。あまり難しく考えないほうがオーナー様に賛同をいただけるのではと思っています。仏教の世界のようですがそのように考えて一心不乱に磨きに没頭したいと思っています。

今入庫しているアルテッッアです。
オーナー様がお車を購入後、即当店に入庫していただきました。
綺麗に仕上げますので、ご購入の喜びが倍増されるように頑張ります。

3月いっぱいオープンセール開催中全て２０％ＯＦＦ！

3月 09 2007 | 日記 | Comments Off

輝きまくり！（お客様の声）

そろそろ車をコーティングしようかなと思ったのが昨年の9月でした。そのときに、ネットで色々調べまくったところ私もコーティングの種類等に少し詳しくなってもうた。ドンテックの評価が激高、施工してもらった洗車マニアがブログで褒めちぎり。しかし…宮崎にはない…。仕方ないからガラス系コーティング（後々のメンテ等を考えると面倒そうな感じです。）で我慢しようかウダウダ悩んでいました。そしたら、深夜番組のＣＭで「ドンテックセレブ宮崎」発見。マジで～！即効施工してもらいました。洗車マニアの方ありがとう！あなたは正しかった。乗っていて最高、輝きまくりです。どれくらい良いかというと、駐車時に、込み合った近くより広い離れたところに止めてしまいたいくらい（目立つ+ドアで傷つけられない）。車好きな方は、絶対にしたほうが吉。

3月 08 2007 | お客様の声 | Comments Off

とても残念なこと。

当店はチーフインストラクター含めて3名おります。その中で独身2名、しかもいい歳になりました。
今までに入庫して頂いたお客様、男性１００％女性０％誰かいるはず2名のうち女性に縁のない無関係な男が。でも余り追求はしません。なぜって？その張本人が自分だったったらこの後生きていく希望があるはずがないではありませんか。オープンして1ヶ月余り少し余裕が出たのかこのような、くだらない、でも深刻に考えるようになりました。真っ赤な車が突然目の前に現れて「この車磨いて頂戴、急いでいるのあなたに任せたからね。」と言葉を発し、迎えの車に乗り込んで走り去っていくその情景を現実に体感したいものです。
是非女性のオーナー様お待ち申し上げております。

コーティング後、中波焼付している風景です。

3月 08 2007 | 日記 | Comments Off

車の磨きは芸術かもしれない。

セレブ店のオープン前、オープン後、磨きに没頭して来ました。
傷を追いながら無心になって磨き続けていますと、一瞬何も考えていない自分に出会えます。経験はありませんが芸術の世界も多分、作品を完成させるまではひたすら無心に、絵であれば画用紙に自分のイメージするもの、訴えたいものを如何に画材を駆使して表現することが出来るかですが、磨きの場合は逆の現象になります。
画用紙に描いてあるもの（傷・汚れ）を描いていない元の画用紙に戻すこと。
筆がポリッシャであり絵の具が研磨剤であると置き換えられます。
そのように考えると描くことだけが芸術ではなく、元に戻すことも芸術といえるのかも知れません。
セレブ店の磨き技術も芸術として認められたら最高に嬉しいです。
またひとつ夢が広がりました。

先日納車したＲＸ－７です。
スポイラーなど全て取り外し、分解し隅から隅までこれでもかという感じで磨き上げました。オーナー様も大満足していただきました。
お車を囲みながら１人のスタッフが、技術的な質問攻めにあっておりましたが満足いく答えが出来たようです。
オーナー様色々とありがとうございました。色々な質問が自分たちをさらに向上させてくれます。

3月 07 2007 | 日記 | Comments Off

記事が溜まってしまった。

入庫、納車の連続で掲載する記事が溜まってしまいました。
そこで今日はもう一丁いきます。

土曜日に納車しましたボルボのお客様、「綺麗ですね～。本当に綺麗ですね～。」の連発で　物凄く感動されていました。
「細かいキズも判らなくなり新車のときよりも綺麗になりました。
今度は綺麗になりすぎてホコリが目立ちますわ・・・（笑）、細かい所まで（ドアの内側、ステップ）まで綺麗にしていただいてます。これだけ綺麗になってこの料金は価値ありです。あとテラノともう1台ありますので後日その2台もお願いします。」とお約束いただけました。
このオーナー様もうすぐご結婚との事、車もビカビカに磨いたし、素敵なお嬢様も自分のものになったしこれ以上の幸せはありません。おめでとうございます。うらやましい限りです。

3月 06 2007 | 日記 | Comments Off

自分達が感動した。

1月卸したての新車フォレスター完成しました。
施工室では完璧な状態になりましたが、果たして外光に当ててみてどのような完成度か
入庫した状態と比較しなければなりません。
おもむろに施工室から駐車ステージに移動する際、スタッフから「うぉおお～最高！」
の言葉が出ました。完璧です。あの小傷でいっぱいだった面影はどこにもありません。
自分たちが感動した瞬間でした。3月3日掲載の入庫時の写真と見比べてみてください。
違いがはっきり分かります。
オーナー様の元に早く返してあげたい心境です。

3月 06 2007 | 日記 | Comments Off

見立てが全てを決める。

業種が何であれ見立てというのは非常に大事だと思うのです。
初期段階の見立てによって、時間も費用も結果も格段に違ってきます。
例えが適切かどうか分かりませんが、車の修理でも見立てが悪いと故障の原因となっている核心部分を適切に見抜けないために、不必要な部品を次々と交換しなければならなくなり、お車のオーナー様には多大な部品代や交換工賃なりが請求されます。かといって修理屋さんが儲かるというわけでもありません。
お互いにロスが生じるわけです。
そういう意味もあり、ドンテックセレブ店では初期段階での傷の見立ての正確性を重要視しているため施工診断室に相当な投資をし、診断にこだわっている訳です。

ドンテックセレブ店の店内です。
出来るだけリラックスできるスペースを用意しております。

3月 05 2007 | 日記 | Comments Off

素晴らしいリング

過日のブログでパスタのおいしい店の紹介をしました。
久しぶりに当社の関連会社のHPを見てみたのです。う～む素晴らしい！レイアウトにしても内容にしても当店と比べても3年先を進んでいるな。等とくだらない評価をしながら読み進んでおりますと、あれ～自分が紹介した、社内で自分しか知らないはずの先日紹介したお店の記事を書いているではありませんか。そして表現も自分よりうまい！多分このような表現が出来るのは（○塚君）だな。あの片田舎から出てきて自分よりも先に食し、店の評価をしているぞ。なんて大きなアンテナを張り巡らせているんだと悔しくなりました。ここは同僚と同等の立場を保つために、本物を見る目が自分と同じだ、などと自分を無理やり納得させましたが･･･。
まあ、あまり人間はいろいろなことは覚えないほうが良いですね。HPにしてもブログにしてもストレスになったら、ろくなことはありません。ブログも始めたばかりで書き込み途中から脳血管が詰まりそうな感じです。まだ切れないので良いほうかもしれませんが・・・。（笑い）
関連会社は地ビール製造販売会社です。余りほめたくはありませんが「おい！お前たちの造った地ビールうますぎるぞ！金がいくらあっても足らん！」と言う感じです。HPを見たい方はこちら、ひでじビールへ
そしておいしい食材と素敵なお店、それ以上にすばらしい人間性あふれるスタッフ、チャオパスタ様どこでどう繋がっていくのか私にも分かりません。
素晴らしいリングです。
あ、塗装面のリングはダメですよ！

ドンテックセレブ店では、上記写真の通り細かいところにも細心の注意を払っております。
タイヤカバー、スポイラーなどは取り外せる部分は外して完璧に磨きこみます。
金曜日から土曜日にかけてドンテック本部の大谷内社長が突然お見えになられました。付きっ切りで磨きの心構えや細かなところまでの技術伝授をしていただきました。
ドンテックはオープンしてからの、その後のフォローもしっかりしていて、技術だけでなくソフト面も充実しております。
大谷内社長お忙しい中ありがとうございました。
お陰さまで順調に入庫しております。

3月 04 2007 | 日記 | Comments Off